Enligt informationsmejlet och våra villkor är det biljettpriset som återbetalas i samband med uppskjutna/inställda konserter. Det innebär att avgifter inte återbetalas. Detta accepteras också i försäljnings- och leveransvillkoren vid köptillfället. 

Det är den enskilda arrangören, som din avtalspartner, som ansvarar för återbetalningen av biljettpriset vid inställda evenemang. Återbetalningen hanteras av Eventim på uppdrag av och enligt arrangörens instruktioner. Eftersom Eventim har levererat produkten som biljettleverantör återbetalas inte avgiften och avbeställningsförsäkringen vid inställt eller flyttat evenemang.