Om du har frågor om köp, leverans eller andra ärenden kan du kontakta Eventims kundtjänst via vårt kontaktformulär. fanSALE erbjuder dessutom Biljett-Tips, som meddelar dig när nya biljetter släpps till dina favoritarrangemang.

Biljetter köpta på fanSALE kan levereras som mobilbiljett, via e-post eller post, beroende på vad arrangören tillåter. Mobilbiljett och e-postbiljett är oftast billigast eller kostnadsfria, medan post kan medföra extra kostnad. 
Om du köper biljetter privat utanför fanSALE måste du komma överens med säljaren om leveransmetod, och det är ditt ansvar att säkerställa att biljetterna är giltiga.

På fanSALE kan du köpa biljetter till evenemang där vidareförsäljning är godkänd av arrangören. Att köpa via fanSALE ger dig trygghet i att biljetterna är äkta och giltiga, och att hela köpprocessen sker på en säker plattform. Betalning sker via säkra metoder som Visa, MasterCard eller Swish.

Om evenemanget inte tillåter försäljning via fanSALE kan biljetterna fortfarande säljas privat utanför plattformen. Vid privat köp har du inte samma skydd, och Eventim kan inte garantera biljettens äkthet eller ge stöd om problem uppstår.