Om du inte kan hitta dina biljetter på din profil på eventim.se eller i Eventim-appen, kontrollera först följande:

• Att du är inloggad med rätt e-postadress (som är kopplad till köpet)
• Att du har kontrollerat ”Mina evenemang” (via hemsidan) eller ”Biljetter (via appen)
• Om orderbekräftelsen har hamnat i skräppost mappen i din e-postinkorg
  
  Observera: Detta gäller endast om dina biljetter har köpts via eventim.se. Om du har köpt dina biljetter via någon av våra partners eller en extern arrangör som använder Eventims biljettsystem måste du logga in på deras egen webbplats. I detta fall kommer biljetterna inte att synas i Eventim-appen eller på din Eventim-profil.
  
  Om du fortfarande har problem, kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär – vi hjälper dig vidare.